HPの表現は「盛る」より「根拠を置く」が安心です
「ホームページには、少し強めに書かないと問い合わせが来ないですよね」
整体院を営む山田さんのように、そう感じる個人事業主さんは多いと思います。たしかに、何も伝わらない文章では選ばれません。でも、根拠のない「地域No.1」や条件の見えない「今だけ半額」は、景表法や特商法の面で危ない書き方になりやすいです。
景表法は、ざっくり言うと「実際よりすごく見せたり、実際よりお得に見せたりして、お客様の判断をゆがめないためのルール」です。特商法は、ネット販売や継続課金などで、価格・条件・事業者情報をきちんと伝えるためのルールです。
結論から言うと、個人事業主のHPは、強い言葉を足すよりも、数字・期間・条件・根拠をそろえて書く方が安全で、読み手にも信頼されやすくなります。
この記事では、2026年5月時点の一般的な考え方として、HPでうっかり書きがちな5つの表現と、安全寄りの書き換え例を整理します。個別の判断が必要な場合は、消費者庁や特商法ガイドの公式情報、または専門家に確認してください。
まず押さえたい2つの見方
法律名だけ聞くと重たく感じますが、HP原稿を見るときは、まず2つの質問に分けると確認しやすくなります。
景表法は「根拠を聞かれて説明できるか」
景表法で特に気をつけたいのは、実際より品質が良く見える表現と、実際より条件がお得に見える表現です。
たとえば、次のような言葉です。
- 地域No.1
- 満足度98%
- 最安値
- 成果を保証する言い方
- 今だけ半額
これらがすべて悪いわけではありません。ただし、根拠となる調査期間、調査方法、比較対象、条件が説明できない場合は、HPに載せる前に言い換えた方が安心です。
軽貨物の現場でも、「この荷物は今日中に届きます」と言い切るより、「通常は当日中にお届けしますが、天候や道路状況により変わる場合があります」と伝えた方が、あとで信頼を失いにくい場面があります。HPの表現も同じで、余白を残す言い方が守りになります。
特商法は「価格・条件・連絡先が見えるか」
特商法は、ネットで商品やサービスを申し込める場合に特に関係しやすいルールです。
個人事業主のHPでも、次のような導線がある場合は注意します。
- 月額サービスを申し込める
- オンライン教材やPDFを販売する
- 予約時に事前決済を受ける
- キャンペーン価格で申し込みを受ける
- 返品・キャンセル条件がある
この場合、「いくらかかるのか」「いつまでの価格なのか」「解約やキャンセルはどうなるのか」「誰が販売しているのか」が見えるようにしておく必要があります。
うっかり書きがちなNG表現5つと書き換え例
ここからは、実際のHP原稿で見かけやすい表現を5つに分けて見ていきます。ここでの「NG」は、すぐに違反と断定する意味ではなく、根拠や条件がないまま使うと危ない表現という意味です。
| うっかり表現 | 危ない理由 | 安全寄りの書き換え例 | |---|---|---| | 地域No.1の実績 | 調査方法や比較対象が不明だと、実際より優れて見える | 福岡市周辺で累計120件以上の相談に対応（2024年4月〜2026年3月、自社集計） | | 問い合わせが増えます | 成果を保証しているように見える | 問い合わせ導線を整え、改善を目指します | | 今だけ半額 | 通常価格や期間が不明だと、お得さを誤解させやすい | 2026年6月30日まで、初回相談を無料で受け付けます | | 完全無料で使えます | 後から費用や条件があると誤解につながる | 初期相談は無料です。制作・運用費は内容確認後にお見積りします | | お客様満足度98% | 回答数や調査方法が見えないと根拠が弱い | ご利用者アンケート23件中、20件で「相談してよかった」と回答（2026年3月、自社アンケート） |
数字を入れること自体は悪くありません。むしろ、根拠のある数字は読み手の安心材料になります。大事なのは、数字の横に「いつ・何件・どう集計したか」を置くことです。
「最短」「格安」「圧倒的」も一度立ち止まる
表には入れていませんが、「最短即日」「格安」「圧倒的に安い」も注意したい言葉です。
たとえば「最短即日対応」は、対応できる条件があるなら使いやすくなります。
お問い合わせ内容と空き状況により、最短当日の初回返信が可能です。
このように書けば、いつでも当日対応できるような誤解を減らせます。
「格安」も、比較対象がないと強く見えすぎます。
月額3,300円から、HPの軽微な修正や相談に対応します。
金額をそのまま出す方が、読み手には伝わりやすいことが多いです。
整体院HPで見る書き換え例
山田さんの整体院HPを想定して、実際の書き換えを見てみます。
書き換え前
地域No.1の整体院。どんな腰痛でも改善します。今だけ初回半額。予約はお早めに。
この文章は、勢いはあります。ただ、次の点が気になります。
- 地域No.1の根拠が見えない
- どんな腰痛でも改善、が強すぎる
- 初回半額の通常価格と期間が見えない
- 医療的な効果を保証しているように読まれる可能性がある
書き換え後
福岡市内で、デスクワークや立ち仕事による体のつらさを感じる方の相談を受けています。初回は状態を確認しながら、施術方針をご説明します。2026年6月30日まで、初回カウンセリングを通常3,300円から1,650円でご案内しています。
書き換え後は、派手さは少し下がります。その代わり、何をしてくれるのか、いくらなのか、いつまでなのかが見えます。
HPは広告でもありますが、同時に「この人に相談して大丈夫か」を見る場所でもあります。強い言葉で押し切るより、条件を見えるようにした方が、まじめなお客様ほど安心して読み進められます。
30分でできる公開前チェック
小さなHPなら、公開前に30分だけ時間を取るだけでも危ない表現をかなり減らせます。
たとえば5ページのHPなら、1ページ6分で見ます。トップページ、料金ページ、サービスページ、実績ページ、問い合わせページの順番で、強すぎる言葉だけを拾います。
チェックする言葉は、まずこの10個で十分です。
| 見つけたい言葉 | 確認すること | |---|---| | No.1 | 調査根拠・期間・比較対象があるか | | 最安 | 比較対象と条件があるか | | 成果保証 | 言い切りが強すぎないか | | 完全 | 例外や条件がないか | | 無料 | どこまで無料か | | 半額 | 通常価格と期間があるか | | 満足度 | 件数と調査方法があるか | | 実績多数 | 具体的な件数にできるか | | 返金保証 | 条件が明記されているか | | 限定 | 数量や期限が本当にあるか |
AIで原稿を作るときほど「禁止例」を先に渡す
最近は、AIにHP原稿を書かせる方も増えています。ここで気をつけたいのは、AIは読みやすくするために、つい強い言葉を選ぶことがある点です。
「魅力的に書いて」とだけ頼むと、次のような言葉が入りやすくなります。
- 圧倒的
- 完全サポート
- 成果を保証する言い方
- 地域で選ばれる
- 今だけ特別価格
AIを使うなら、先に禁止例を渡すと安定します。
景表法・特商法に配慮してください。
根拠のない最上級表現、成果保証、例外なしに見える表現は使わないでください。
価格を書く場合は、税込/税別、期間、条件が分かるようにしてください。
成果は保証せず、「改善を目指す」「支援する」「整える」と表現してください。
軽貨物の配送でも、出発前に「割れ物」「時間指定」「置き配不可」を先に確認すると事故が減ります。AI原稿も同じで、書く前に禁止条件を渡すだけで、あとからの修正がかなり楽になります。
まとめ：強い言葉より、根拠がある言葉を選ぶ
個人事業主のHPで大事なのは、法律名を完璧に暗記することではありません。まずは、次の5つを避けるだけでも安全寄りになります。
- 根拠のないNo.1
- 成果を保証する言い切り
- 条件の見えない割引
- 範囲の見えない無料表現
- 件数や方法のない満足度表現
HPは、売り込む場所である前に、信頼を置いてもらう場所です。数字を出すなら根拠を置く。割引を出すなら期間を置く。成果を伝えるなら「保証」ではなく「支援」として書く。
この小さな整え方だけでも、読者にとって分かりやすく、事業者にとっても守りのあるHPになります。
公式情報を確認したい方は、消費者庁の景品表示法ページと、特定商取引法ガイドの通信販売ページを確認しておくと安心です。
コマチでは、中小企業・個人事業主向けに、HPの表現チェックやAIを使った原稿づくりの相談を受けています。いまのHPが強く言いすぎていないか不安な方は、まずは小さくご相談ください。
- コマチHPでサブスクプランを見る: https://komachi-dx.com
- LINE公式で無料相談: https://lin.ee/T7Q1XlW
- メール相談: [email protected]
コマチWEBサポートでできること
コマチでは、個人事業主・中小企業向けに、HPの表現チェックやAIを使った原稿づくりを含むWeb運用サポートを月3,300円（税込）から提供しています。
「この書き方は強すぎないか」と気になる箇所が1つでもあれば、その1箇所からで大丈夫です。
✅ LINE公式で無料相談 → https://lin.ee/T7Q1XlW
💬 あきらの一言
軽貨物の現場でも、できることを強く言い切りすぎると、あとで信頼を落とすことがあります。HPも同じで、売るための文章ほど「どこまでできるか」「条件は何か」を見えるようにしておく方が、長く付き合えるお客様につながりやすいです。
関連記事
おすすめツールも紹介しています
HP運用・画像編集・LINE活用・会計・AIなど、小さな事業者さまが使いやすいツールをまとめています。
おすすめツールの記事を見る →Free Consultation
記事を読んでも、自分の場合がわからない方へ。
HPが必要なのか、写真から整えるべきか、GoogleマップやLINEを先に見直すべきかは、事業の状況によって変わります。
自分の場合は何から始めればいいか知りたい方は、フォームまたはLINEからお気軽にご相談ください。
電話での受付は行っていません。内容を確認したうえで、メールまたはLINEで順番にご返信します。